به گزارش خبرنگار موج زاگرس؛(آرش مدرسیان) نبود اداره یا حتی یک نمایندگی آب و فاضلاب در شهرهای ممبی و سراسیاب یوسفی، سال‌هاست به یکی از مهم‌ترین مطالبات مردمی در این منطقه تبدیل شده است؛ مطالبه‌ای که شهروندان معتقدند تحقق آن می‌تواند بخش قابل توجهی از مشکلات خدمات‌رسانی در حوزه آب و فاضلاب را برطرف کند.
در حال حاضر تمامی خدمات اداری مربوط به شرکت آب و فاضلاب، از جمله درخواست انشعاب، پیگیری پرونده‌ها، رفع مشکلات شبکه، پرداخت برخی هزینه‌ها و سایر امور مشترکان، تنها از طریق اداره آب و فاضلاب شهرستان بهمئی در شهر لیکک انجام می‌شود. این در حالی است که ساکنان ممبی و سراسیاب یوسفی برای انجام ساده‌ترین امور اداری ناچارند حدود ۵۰ کیلومتر مسیر کوهستانی و پرخطر را طی کنند؛ موضوعی که علاوه بر تحمیل هزینه‌های رفت‌وآمد، موجب اتلاف وقت و ایجاد مشکلات فراوان برای شهروندان شده است.
به گفته اهالی، بسیاری از مراجعات نیز در یک روز به نتیجه نمی‌رسد و مردم ناچارند چندین بار این مسیر را طی کنند؛ مسئله‌ای که به‌ویژه برای سالمندان، بیماران، کارگران و خانواده‌ها مشکلات جدی به همراه دارد.
از سوی دیگر، نبود استقرار نیروها و تجهیزات امدادی آب و فاضلاب در منطقه، موجب شده است در زمان بروز حوادثی همچون ترکیدگی خطوط انتقال، شکستگی لوله‌ها یا سایر مشکلات شبکه، مردم ساعت‌ها و گاهی چند روز در انتظار اعزام نیرو از لیکک بمانند. این تأخیرها علاوه بر هدررفت قابل توجه آب، روند خدمات‌رسانی را با اختلال مواجه کرده و در شرایط کم‌آبی، مشکلات مشترکان را دوچندان می‌کند.
شهروندان همچنین معتقدند شهرستان بهمئی تنها یک خودروی مجهز برای رسیدگی به حوادث آب و فاضلاب در اختیار دارد؛ امکاناتی که پاسخگوی نیازهای شهرستان نیز نیست و طبیعتاً امکان ارائه خدمات سریع و مطلوب به شهرهای ممبی و سراسیاب یوسفی را با محدودیت مواجه کرده است.
یکی از شهروندان در گفت‌وگو با خبرنگار موج زاگرس گفت: خواسته ما ایجاد یک اداره بزرگ نیست؛ اگر امکان راه‌اندازی اداره مستقل وجود ندارد، مسئولان دست‌کم یک نمایندگی آب و فاضلاب در منطقه مستقر کنند تا مردم برای انجام کوچک‌ترین کار اداری مجبور نباشند این مسیر طولانی و پرخطر را طی کنند.
یکی دیگر از اهالی نیز با اشاره به مشکلات ناشی از تأخیر در رسیدگی به حوادث شبکه آب اظهار داشت: وقتی لوله‌ای دچار شکستگی می‌شود یا شبکه آب آسیب می‌بیند، گاهی ساعت‌ها یا حتی چند روز منتظر اعزام نیرو از لیکک می‌مانیم. این موضوع هم باعث هدررفت آب می‌شود و هم مردم را با مشکلات فراوان روبه‌رو می‌کند.
مردم ممبی و سراسیاب یوسفی با تأکید بر افزایش جمعیت، گستردگی جغرافیایی منطقه و ضرورت دسترسی عادلانه به خدمات دولتی، از مسئولان شهرستان و استان کهگیلویه و بویراحمد، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان و نمایندگان دستگاه‌های مرتبط خواسته‌اند با ایجاد اداره مستقل یا حداقل راه‌اندازی یک نمایندگی فعال در منطقه، زمینه ارائه خدمات سریع‌تر، کاهش هزینه‌های مردم، تسریع در رسیدگی به حوادث و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی را فراهم کنند.
بی‌تردید ایجاد اداره یا حتی یک نمایندگی آب و فاضلاب در ممبی و سراسیاب یوسفی، گامی مؤثر در راستای تحقق عدالت در توزیع خدمات عمومی، تکریم ارباب‌رجوع، کاهش مشکلات شهروندان و افزایش سرعت پاسخگویی به نیازهای مردم خواهد بود؛ مطالبه‌ای که انتظار می‌رود بیش از پیش مورد توجه مسئولان قرار گیرد.
انتهای پیام/
